中國佛山窗簾廠家企業(yè)面臨的網(wǎng)銷三大難題

　　售后服務(wù)決定了消費(fèi)者網(wǎng)購佛山窗簾廠家產(chǎn)品的熱情，也決定了企業(yè)佛山窗簾廠家產(chǎn)品網(wǎng)購銷售的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。記者采訪了佛山窗簾廠家知名人士，最后得出中國佛山窗簾廠家企業(yè)面臨的網(wǎng)銷三大難題。

　　安裝服務(wù)難到位

　　第一大劫就是購買佛山窗簾廠家產(chǎn)品之后，安裝工作到底如何處理?有些佛山窗簾廠家產(chǎn)品的銷售并不包含安裝服務(wù)，難道說消費(fèi)者購買產(chǎn)品之后還得自己去找人安裝嗎?這么麻煩還不如直接去實(shí)體店購買佛山窗簾廠家產(chǎn)品，到時(shí)候讓實(shí)體店安排人去解決安裝問題。因此佛山窗簾廠家企業(yè)一定要在安裝方面實(shí)行一個(gè)新的突破，就是在各個(gè)地區(qū)都建立安裝合作關(guān)系，讓產(chǎn)品到達(dá)當(dāng)?shù)刂螅?dāng)?shù)氐陌惭b人員和產(chǎn)品同時(shí)到達(dá)消費(fèi)者家中，那么消費(fèi)者就能夠享受到最快速的服務(wù)。如此網(wǎng)絡(luò)銷售模式才能夠體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者不出門購買產(chǎn)品使其節(jié)省時(shí)間、精力，并且能夠花費(fèi)比實(shí)際當(dāng)中更低的價(jià)格而省錢。但是如果不提供安裝服務(wù)那么以上優(yōu)勢(shì)都將付諸一炬而令消費(fèi)者根本無法感受到網(wǎng)購的便利性。

　　物流意外由誰負(fù)責(zé)

　　第二大劫就是物流方面的問題，因?yàn)榉鹕酱昂煆S家的體積非常大，而且重量方面也很足，因此運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候必須使用大型物流公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，否則產(chǎn)品損壞了那么麻煩事情就相當(dāng)多，這對(duì)于佛山窗簾廠家企業(yè)和消費(fèi)者來說都是極為不利的。特別是在運(yùn)輸當(dāng)中若有損壞這責(zé)任到底由誰負(fù)責(zé)，而損壞后消費(fèi)者又要等待一段時(shí)間，這就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生了下次再也不網(wǎng)購大型佛山窗簾廠家產(chǎn)品的思想。

　　售后保修區(qū)域性太弱

　　第三大劫就是售后保修方面的問題，在約定的保修年限當(dāng)中如果佛山窗簾廠家產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，那么此時(shí)應(yīng)該找誰去解決?因此佛山窗簾廠家企業(yè)一定要提供當(dāng)?shù)氐姆?wù)部門電話給消費(fèi)者，如此才能夠減少消費(fèi)者在這方面的擔(dān)憂程度，但是目前就中國佛山窗簾廠家企業(yè)的總體狀況來看，還沒有形成這種保修機(jī)制。最好的方式就是全行利用各自地區(qū)性優(yōu)勢(shì)，為合作佛山窗簾廠家企業(yè)提供保修服務(wù)，如此能夠減少各個(gè)企業(yè)在地方上的保修方面的人員和場(chǎng)地等投入。